Contatti
Il team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, gestire problemi relativi all'account, risolvere inconvenienti tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattare il servizio tramite chat dal vivo, email o telefono; rispondiamo rapidamente e seguiamo le richieste fino alla risoluzione. Per questioni urgenti usa la chat, per invii documenti preferisci l'email. Il nostro staff parla inglese e italiano e fornisce indicazioni chiare su depositi, prelievi e verifiche KYC. Per i documenti invia foto nitide via email.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat 24/7, IT/EN) |
| Richieste generali | [email protected] (risposta entro 24 ore, documenti) |
| Affiliati | [email protected] (gestione affiliati, Lun-ven) |
| Telefono | +39 02 4783 5912 (orari ufficio) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Per questioni sui prelievi o verifiche invia i documenti indicati via email.
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi sul conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Invia una descrizione chiara dell'oggetto della richiesta e allega i documenti necessari. Riporta sempre i tuoi dati aggiornati (nome completo, indirizzo email e numero di telefono) per evitare ritardi nelle verifiche e nella risposta del nostro team.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
La maggior parte delle richieste di supporto viene gestita entro un giorno lavorativo. Per domande semplici via chat dal vivo o email si riceve spesso risposta in poche ore; per casi più complessi o che richiedono verifiche KYC, controlli sui pagamenti o approfondimenti, i tempi possono allungarsi in base alla natura della richiesta. Grazie per la pazienza.
Feedback
Ci interessa la tua opinione! Inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito: le segnalazioni vengono esaminate con attenzione dal nostro team e vengono utilizzate per ottimizzare funzionalità, promozioni e l’esperienza di gioco. La tua voce conta e ci aiuta a rendere il casinò più chiaro, sicuro e gradevole per tutti gli utenti.